服务始于心 便民践于行 市供水集团公司力保冬季供水安全

来源: 责任编辑:黄斯达 翟佳 时间:2018-12-21

市供水集团公司以"安全、优质、稳定"为目标,全面做好冬季安全优质供水保障,特别是应对极端天气,如何保障全市人民冬季用水安全。

进入冬季,公司多途径宣传供水设施防冻知识,抄表员和供水志愿者打通服务"最后一公里",在抄表过程中,提醒用户做好水表及其他设施防冻,供水志愿者到居民集中的小区宣讲防冻小常识;营业厅LED屏上滚动播放防冻温馨提醒字幕;利用客户缴费时机,发放冬季用水常识彩页;通过手机短信、媒体微信公众号、报纸等多种形式广泛进行防冻宣传。

鉴于2017年极端天气保供水的经验,公司完善应急预案,充分做好准备,先后对2个水厂、4个加压站和各办公区等供水重点部位进行了检查,及时补充采购常备材料及配件,增加购置防冻液、防滑链等防寒应急物资,确保应急抢险车辆安全出行,确保后勤补给充足;妥善安排抢修值班人员及车辆等,严格按照供水应急预案做好准备。

服务始于心,便民践于行。据了解,该公司组建了9支应急抢险小分队,随时待命,进入备战状态,随时准备应急抢险。此外,还开通供水服务热线6222251、6222252、6222110,方便群众咨询。(来源:市供水公司)